BMG Inicia Ressarcimento a Aposentados

**BMG inicia devolução de cobranças indevidas a 100 mil aposentados** *Banco devolverá mais de 7 milhões de reais e aprimorará atendimento a beneficiários.* O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) assinou um termo de compromisso com o Banco BMG S.A. para corrigir práticas na oferta de empréstimos consignados a aposentados e pensionistas. Conforme o acordo, o banco restituirá valores indevidamente cobrados e melhorará os procedimentos de contratação e atendimento. Segundo o INSS, divulgado nesta quinta-feira (30), aproximadamente 100 mil beneficiários terão devolvidos mais de 7 milhões de reais, aplicados diretamente nas faturas. O BMG afirmou que o termo reforça seu compromisso com transparência e governança, visando maior segurança e clareza nas contratações. O objetivo é assegurar o respeito às normas do crédito consignado e proteger os direitos dos segurados. Dentre as medidas acordadas, o BMG ampliará o uso de videochamadas na contratação de empréstimos e cartões consignados, realizadas por correspondentes bancários e agências próprias, com prazo de 90 dias para implementação. As videochamadas registrarão a manifestação de vontade dos beneficiários e esclarecerão dúvidas sobre os contratos. O crédito máximo será ajustado para até 1,6 vezes o valor da renda mensal do benefício, conforme a norma do INSS, com controle manual até a adaptação dos sistemas. Além disso, o banco deve suspender a venda de seguros prestamistas ou produtos vinculados aos empréstimos. O BMG se compromete ainda a reduzir o número de reclamações nos seus canais de atendimento, buscando maior transparência e satisfação dos clientes. "As iniciativas demonstram o propósito do Banco de fortalecer a relação com o INSS, promovendo uma jornada de crédito ética e responsável, alinhada com as melhores práticas de governança", declarou a instituição. O banco também concordou em não compartilhar dados pessoais dos beneficiários com terceiros, exceto com autorização do titular ou previsão legal. O acordo não possui prazo determinado, e o descumprimento poderá resultar em sanções.