Mutirão de negociação de dívidas bancárias tem adesão de mais de 160 instituições

Consumidores com dívidas em cartões de crédito, cheque especial, empréstimos consignados e outros tipos de crédito têm até o dia 30 deste mês para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. A iniciativa conta com a participação de mais de 160 instituições financeiras, além de parceiros como o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons. Todavia, financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis estão excluídos deste mutirão. As negociações são realizadas diretamente por meio dos canais oficiais das instituições ou pela plataforma ConsumidorGovBr, que é um serviço público gratuito que facilita a interação entre consumidores e empresas para solucionar conflitos de consumo. Para utilizar a plataforma, é necessário que o consumidor tenha conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. Somente dívidas em atraso, sem garantias associadas ou prescritas, são elegíveis para negociação. A Febraban aponta que o mutirão é uma excelente oportunidade para aqueles que desejam renegociar suas dívidas em condições especiais, incluindo parcelamentos, descontos no total devido ou taxas de juros mais baixas para refinanciamento. Além disso, o consumidor pode buscar apoio presencial em Procons que participam do mutirão para negociações diretamente nos canais digitais dos bancos. Segundo a entidade, "para aqueles que estão superendividados, o processo de negociação é diferente, pois exige uma compreensão mais aprofundada das dívidas e o suporte do Procon para elaboração de um plano de pagamento". Para maiores informações sobre o mutirão, incluindo a lista de instituições participantes e os canais de negociação dos bancos, os interessados podem acessar a plataforma Meu Bolso em Dia da Febraban. Alternativamente, é possível aderir ao mutirão por meio do site ConsumidorGovBr, onde o consumidor pode se cadastrar, selecionar a instituição com a qual deseja negociar e seguir as instruções fornecidas. A empresa envolve-se, então, em analisar e responder a solicitação dentro de um prazo de até dez dias. Para verificar a existência de dívidas em atraso, o consumidor pode acessar o relatório atualizado pelo Banco Central, chamado Registrato. No caso de dívidas não relacionadas a instituições financeiras, o Serasa oferece o Feirão Serasa Limpa Nome, permitindo que débitos não bancários em atraso possam ser negociados, muitas vezes com descontos que incluem dívidas contraídas junto a empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias de serviços e financeiras. As agências dos Correios participantes também são uma opção para aqueles que desejam negociar suas dívidas atrasadas.